Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно укрепило наши права, а также способы их защиты.
Средь главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-нибудь нарушениями. Для того чтоб не допустить подобной ситуации, нужно обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Человек, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Между тем кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на этом этапе гражданин не может сам разобраться во всех деталях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предложить потребителям и другие юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, хотя расходы, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и оплату гонорара юристам, он сможет включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, какие понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы хотите защитить собственные права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
